{"id":1360,"date":"2021-03-16T12:12:07","date_gmt":"2021-03-16T11:12:07","guid":{"rendered":"http:\/\/ise.edu.es\/?p=1360"},"modified":"2021-03-16T12:12:07","modified_gmt":"2021-03-16T11:12:07","slug":"ciencia-gestion-e-ingenieria-de-servicios-levantemos-el-vuelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ise.edu.es\/index.php\/2021\/03\/16\/ciencia-gestion-e-ingenieria-de-servicios-levantemos-el-vuelo\/","title":{"rendered":"CIENCIA, GESTI\u00d3N E INGENIER\u00cdA DE SERVICIOS, LEVANTEMOS EL VUELO"},"content":{"rendered":"

\u00bfPOR QU\u00c9 CGIS? \u00c9XITO O FRACASO<\/strong>
\nTengo una dilatada experiencia como trabajador en activo en empresas del sector servicios y con el devenir de los a\u00f1os he podido constatar que la personalidad es algo que no se puede cambiar, pero si modificar ciertas conductas o comportamientos que son el origen del fracaso o el \u00e9xito profesional.<\/p>\n

\"\"Entender nuestra propia personalidad nos ayuda en la toma de decisiones para la consecuci\u00f3n de objetivos. Nada mejor que alcanzar las metas en los plazos fijados para recibir retroalimentaci\u00f3n positiva y el \u00e9xito en el desempe\u00f1o. En aquellos casos en los que no haya sido posible, lo mejor es no venirse abajo, reflexionar sobre las posibles causas, aprender de los errores y evitar de esta manera un nuevo fracaso. Trabajar en aquello que te produce insatisfacci\u00f3n prolongadamente en el tiempo solo genera ira, tristeza y miedo, precisamente tres de las emociones que se estudian en la asignatura de Inteligencia Emocional en el primer curso del Grado en Ciencia, Gesti\u00f3n e Ingenier\u00eda de Servicios. Por tanto, es necesario buscar aquellas cualidades que te hacen mejor y fomentar aquellos aspectos de nuestra personalidad que nos hacen l\u00edderes frente a terceros, para poder <\/span>dirigir con acierto equipos de trabajo<\/strong>. El Liderazgo y Trabajo en Equipo es otra asignatura de este Grado que se ve en tercero.<\/span><\/p>\n

\"\"Mi status<\/em> dentro de la empresa es el de Manager y el contacto con los clientes externos es permanente. Para anunciar un feedback<\/em> constructivo necesitas estar dotado de una serie de habilidades. En muchas ocasiones no puedes elegir el momento adecuado para transmitir malas noticias, pero debes estar preparado y demostrar siempre empat\u00eda con tus clientes. Como regla general la prudencia debe ser la t\u00f3nica dominante y no debemos olvidar jam\u00e1s, que sin cliente no hay negocio posible<\/strong>. Hay que saber dirigir el discurso y cambiar la percepci\u00f3n que el cliente tiene, argumentando el c\u00f3mo, el cu\u00e1ndo y el por qu\u00e9. Para los casos en los que nuestro desempe\u00f1o no haya sido el esperado, lo mejor es asumir nuestro error en ese momento y con humildad ofrecer alternativas que mejoren los resultados. Muchas de estas habilidades son innatas que se pueden perfeccionar y otras no, la asignatura de 2\u00ba, Habilidades de Comunicaci\u00f3n es fundamental para orientarnos en estos u otros aspectos relacionados con la comunicaci\u00f3n oral y la interpersonal.<\/p>\n

\"\"Imagino que ya os habr\u00e9is dado cuenta que tambi\u00e9n soy alumno de esta carrera, de ah\u00ed la doble visi\u00f3n que tengo de este Grado y su conexi\u00f3n con el mundo laboral. Dependiendo del tipo de actividad que realic\u00e9is en las empresas necesitar\u00e9is \u00e1reas de conocimientos espec\u00edficos y que en mi opini\u00f3n se encuentran recogidos con acierto en este Grado. Yo, por ejemplo, me dedico al c\u00e1lculo de los costes de la mano de obra de una multinacional del sector industrial, de la previsi\u00f3n de necesidades de tesorer\u00eda para el pago de n\u00f3minas y de la previsi\u00f3n a futuro de los costes anuales por este concepto. Dentro de la empresa esta actividad se encuentra calificada como estrat\u00e9gica y con un nivel de confidencialidad muy alto. Para el desempe\u00f1o de esta actividad con garant\u00edas necesitas un segundo idioma<\/strong>, tener conocimiento dentro del \u00e1rea de Recursos Humanos<\/strong>, del c\u00e1lculo de n\u00f3minas y seguros sociales, nivel alto de Contabilidad y Costes<\/strong>, conocimientos de Estad\u00edstica<\/strong>, Gesti\u00f3n de Proyectos<\/strong>, Bases de Datos<\/strong>, conocimientos de alg\u00fan ERP dentro de los Sistemas de Informaci\u00f3n Empresarial<\/strong>, y las ya citadas Inteligencia Emocional<\/strong>, Habilidades de Comunicaci\u00f3n y\u00a0 Liderazgo<\/strong> y Trabajo en Equipo<\/strong>. Como podr\u00e9is observar solo mi actividad encaja con varias asignaturas del Grado.<\/p>\n

Como conclusi\u00f3n, no quisiera terminar sin mencionar otras caracter\u00edsticas de \u00e9xito con las que cuenta este Grado, en \u00e9l se imparten un grupo de asignaturas relacionadas con el desarrollo de servicios, que hoy d\u00eda tienen una fuerte demanda del sector empresarial. El fracaso de esta carrera ser\u00eda encontrar a Ingenieros de Servicios sin trabajo, nada m\u00e1s lejos de la realidad, casi todos los graduados tienen trabajo o est\u00e1n muy pr\u00f3ximos a encontrarlo<\/a>. En definitiva, recordar tambi\u00e9n que el Ingeniero de Servicios posee dos perfiles muy definidos, como son el Econ\u00f3mico y el de la Ingenier\u00eda, que le dota igualmente de una gran capacidad para el emprendimiento empresarial<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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