Líneas de investigación
CREAMOS CONOCIMIENTO
Trabajamos en dos tipos de proyectos:
- Investigación con empresas y administración pública: colaboramos en la búsqueda de soluciones para el ámbito de los servicios.
- Investigación básica: mediante proyectos de investigación financiados por organismos públicos o privados, trabajamos en la creación y definición de los principios teórico-prácticos que rigen el comportamiento de los servicios en todos los niveles del ciclo de vida
En varios equipos:
Grupo de Investigación Kybele: http://www.kybele.es/
Equipo Research IFMA: www.Ifma-spain.org
¿QUÉ VALOR APORTAMOS DESDE NUESTRA INVESTIGACIÓN?
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Asistimos en el estudio y la definición de estándares para el ámbito de los servicios.
- Ayudamos a las empresas en la creación y diseño de servicios proporcionado metodologías, procesos, artefactos que faciliten y mejoren su trabajo.
- Facilitamos la transformación digital en entornos de servicios proporcionando herramientas para la integración de TIs en las empresas.
- Mejoramos la experiencia de los usuarios a través de la reorientación o replanteamiento de las empresas (estrategia, objetivos, funciones) hacia un pensamiento y enfoque de servicios en sus organizaciones.
- Agilizamos la creación, construcción y el despliegue de servicios en las organizaciones proporcionando herramientas/técnica para todo el ciclo de vida de los servicios.
EQUIPOS DE INVESTIGACIÓN
KYBELE
Grupo de investigación de la Universidad Rey Juan Carlos especializado en el el estudio de ingeniería de servicios